Pauschalreiseveranstalter
Der Pauschalreiseveranstalter (i.S.d. Pauschalreisegesetzes) schnürt ein Paket bestehend aus mindestens zwei unterschiedlichen Leistungen – in unserem Fall Unterkunft/Verpflegung und Programm (z.B. Yogaeinheiten).
Pauschalreiseveranstalter unterliegen strengen gesetzlichen Auflagen und müssen im Bundesministerium registriert und jährlich neu genehmigt werden. Die dazu vergebene GISA-Zahl (Gisa=Gewerbeinformationssystem Austria) bestätigt die Einhaltung der gesetzlichen Auflagen.
Indigourlaub ist unter der GISA-Zahl 15141323 registriert.
Reisevermittler
Unter dem Reisevermittler versteht man ein wirtschaftlich selbständiges Reisebüro, das Leistungen eines Dritten vermittelt oder besorgt.
Retreat Center
Retreat bedeutet Rückzug, ein Retreat Center bietet Unterkunft und Verpflegung für Menschen, die eine Auszeit mit Mehrwert suchen. Es unterscheidet sich in vielen Punkten von einem Hotel, zeichnet sich aber durch eine persönliche, individuelle Note und die Lage in der Natur aus.
CSR
CSR ist die Abkürzung für Corporate Social Responsibility und bedeutet gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen. Es ist ein Konzept, das Unternehmen die Grundlage gibt, auf freiwilliger Basis Umweltaspekte und soziale Themen innerhalb und außerhalb des Unternehmens umzusetzen und in die Unternehmensphilosophie zu integrieren.
DSGVO
Die Datenschutzgrundverordnung regelt das Verarbeiten und Speichern persönlicher und sensibler Daten.
Code of Conduct
Unter einem Code of Conduct versteht man eine Sammlung von Verhaltensweisen, die für eine Gruppe von Menschen (z.B. Mitarbeiter:innen eines Unternehmens; Geschäftspartner:innen) gültig sind.
Stakeholder
Unter Stakeholder bezeichnet man alle Personen, Gruppen und Institutionen, die von den Aktivitäten eines Unternehmens betroffen sind bzw. Interesse an den Aktivitäten eines Unternehmens haben.
Das Unternehmen Indigourlaub GmbH mit Sitz in Österreich, 4040 Linz, wurde 2005 von Sonja Miko gegründet und feiert im Jahr 2025 ihr 20-jähriges Firmenjubiläum. Seit zwei Jahrzehnten steht Indigourlaub für eine Form des Reisens, die Erholung, Bewusstsein und Verantwortung miteinander verbindet. Nachhaltigkeit ist dabei kein begleitendes Thema, sondern integraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie und prägt sämtliche Geschäftsbereiche – von der Produktentwicklung über die Zusammenarbeit mit Partner:innen bis hin zur internen Unternehmenskultur.
Der vorliegende Nachhaltigkeitsbericht dokumentiert die ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen der Geschäftstätigkeit von Indigourlaub und zeigt auf, wie Verantwortung systematisch wahrgenommen und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Er dient als transparente Informationsgrundlage für Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Partner:innen und Zertifizierungsstellen.
Das Unternehmen bedient drei Geschäftsfelder:
Veranstalten von Pauschalreisen: Als Pauschalreiseveranstalter schnürt Indigourlaub Reisepakete bestehend aus Unterkunft, Verpflegung (meist vegetarisch-vegan), Programmdurchführung durch von Indigourlaub ausgewählten, gut ausgebildeten Programmleiter:innen, bei Flugreisen meist Sammeltransfers.
Vermittlung von Pauschalreisen: Als Reisevermittler bietet Indigourlaub Reisen von anderen Pauschalreiseveranstaltern oder Hotels auf Provisionsbasis an.
Vermittlung von touristischen Leistungen an Yogalehrer:innen: Für Yogalehrer:innen, die mit eigenen Teilnehmer:innen reisen, bietet Indigourlaub die administrative Abwicklung aller touristischen Leistungen an.
Indigourlaub hat die Zentrale am Firmensitz in 4040 Linz, die 9 Mitarbeiter:innen arbeiten Großteils am Standort, zum Teil auch im Home-office.
Sonja Miko ist 100%ige Gesellschafterin der Indigourlaub GmbH. Nach der Tourismusschule in Klessheim hat sie bei Pauschalreiseveranstaltern in Salzburg und Linz sowie bei einer Incoming-Agentur in der Dominikanischen Republik gearbeitet. Das Interesse an ganzheitlichen Themen und die Liebe zum Tourismus führten zu dem Entschluss, 2005 Indigourlaub zu gründen.
Verantwortung bewusst übernehmen. Reisen mit Wirkung gestalten.
Das Leitbild von Indigourlaub ist auf der Webpage dargestellt: https://www.indigourlaub.com/nachhaltigkeitsbericht/
Unser Selbstverständnis
Indigourlaub versteht Reisen als eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit ökologischen, sozialen und kulturellen Auswirkungen. Wir sind uns bewusst, dass touristische Angebote in bestehende Lebensräume eingreifen und tragen daher Verantwortung für die Art und Weise, wie wir Reisen entwickeln, durchführen und begleiten.
Nachhaltigkeit ist für Indigourlaub kein einzelnes Projekt und keine Zusatzleistung, sondern ein ganzheitlicher Ansatz, der unser unternehmerisches Denken und Handeln bestimmt. Unser Ziel ist es, Reisen zu ermöglichen, die langfristig positive Wirkung entfalten – für unsere Gäste, für die Menschen vor Ort und für die Umwelt.
Unsere Mission
Wir gestalten Reisen, die Raum schaffen:
für Entschleunigung, für bewusste Begegnung, für persönliche Entwicklung und für einen achtsamen Umgang mit Ressourcen.
Urlaub ist für uns wertvolle Lebenszeit. Diese Zeit begleiten wir mit Sorgfalt, Verantwortung und Respekt. Von der ersten Beratung über die Auswahl der Reiseziele, Unterkünfte und Programmleiter:innen bis hin zur Rückkehr unserer Gäste nach Hause steht immer dieselbe Frage im Mittelpunkt:
Wie kann diese Reise nachhaltig bereichern – ohne zu belasten?
Wir übernehmen Verantwortung dafür, dass unsere Reisen nicht nur kurzfristige Erholung bieten, sondern Impulse setzen, die über den Aufenthalt hinauswirken und im Alltag weitergetragen werden können.
Unser Anspruch an verantwortungsvolles Wirtschaften
Indigourlaub verfolgt eine langfristig orientierte, verantwortungsbewusste Unternehmensführung. Wirtschaftlicher Erfolg dient nicht dem Selbstzweck, sondern ermöglicht Qualität, Verlässlichkeit und Investitionen in nachhaltige Entwicklung.
Unser Anspruch ist es,
Wir verstehen nachhaltiges Wirtschaften als Balance zwischen ökonomischer Stabilität, sozialer Verantwortung und ökologischer Tragfähigkeit.
Unsere Werte
Wertschätzung und Respekt
Wir begegnen unseren Gästen, Mitarbeiter:innen, Partner:innen und lokalen Gemeinschaften mit Respekt, Offenheit und Wertschätzung. Jede Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Fairness und Transparenz.
Verantwortung und Bewusstsein
Wir handeln mit dem Bewusstsein, dass jede Entscheidung Wirkung zeigt. Ursache und Wirkung sind zentrale Leitlinien unseres Handelns – ökologisch, sozial und wirtschaftlich.
Qualität und Achtsamkeit
Qualität zeigt sich für uns nicht in Größe oder Schnelligkeit, sondern in Sorgfalt, Klarheit und Authentizität. Achtsamkeit prägt unsere Programme, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse.
Unser Verständnis von Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit bedeutet für Indigourlaub, heutige Bedürfnisse zu erfüllen, ohne die Möglichkeiten zukünftiger Generationen zu beeinträchtigen. Dabei betrachten wir Nachhaltigkeit ganzheitlich:
Nachhaltigkeit zeigt sich für uns nicht nur in messbaren Maßnahmen, sondern auch in der Qualität von Beziehungen, Begegnungen und Erfahrungen.
Verantwortung gegenüber Umwelt und Klima
Der Schutz von Natur und Umwelt ist ein zentrales Anliegen von Indigourlaub. Unsere Reisen führen bewusst fernab von Massentourismus. Wir bevorzugen Unterkünfte und Partnerbetriebe mit nachhaltiger Ausrichtung und achten auf ressourcenschonende Betriebsweisen.
Ein wesentlicher Bestandteil unseres Nachhaltigkeitsverständnisses ist die vegetarisch-vegane Verpflegung in unseren eigenen Retreat Centers, die zur Reduktion von Treibhausgasemissionen, Flächen- und Wasserverbrauch beiträgt. Klimaschutz, Energieeffizienz und der bewusste Umgang mit Ressourcen sind feste Bestandteile unserer Infrastruktur- und Angebotsentwicklung.
Verantwortung gegenüber Menschen und Regionen
Reiseziele sind Lebensräume. Indigourlaub begegnet den Menschen vor Ort mit Respekt und fördert lokale Wertschöpfung. Wir arbeiten bevorzugt mit regionalen Partner:innen zusammen und achten auf faire Arbeitsbedingungen sowie langfristige Kooperationen.
Begegnungen sollen auf Augenhöhe stattfinden. Wir ermutigen unsere Gäste, kulturelle Unterschiede bewusst wahrzunehmen, Vorurteile zu reflektieren und respektvoll mit lokalen Gegebenheiten umzugehen.
Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiter:innen
Unsere Mitarbeiter:innen sind ein zentraler Erfolgsfaktor. Indigourlaub fördert ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Faire Entlohnung, Zusatzleistungen, Weiterbildung sowie die Anerkennung persönlicher und gemeinsamer Meilensteine – etwa durch Prämien zu runden Geburtstagen oder Firmenjubiläen – sind Ausdruck unserer sozialen Verantwortung und unseres Verständnisses von langfristiger Zusammenarbeit.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Nachhaltigkeit ist ein dynamischer Prozess. Indigourlaub überprüft regelmäßig bestehende Maßnahmen, reflektiert Auswirkungen und entwickelt Angebote, Strukturen und Prozesse kontinuierlich weiter.
Unser Ziel ist es nicht, perfekt zu sein, sondern verantwortungsvoll zu handeln, dazuzulernen und transparent mit Herausforderungen umzugehen.
Unser Blick nach vorne
Auch in Zukunft wird Indigourlaub Reisen gestalten, die verbinden, entschleunigen und bereichern. Reisen, die bewusst mit Ressourcen umgehen, Menschen respektieren und nachhaltige Wirkung entfalten.
Mit Klarheit, Verantwortung und Freude am Tun.
1.1. Nachhaltigkeitsmanager:in
Sonja Miko hat die Rolle als Nachhaltigkeitsmanagerin über. In dieser Verantwortung koordiniert sie die Nachhaltigkeitsaufgaben, schult und motiviert Mitarbeiter:innen und ist Ansprechpartnerin für externe Stakeholder. Samuel Miko betreut alle Spendenprojekte und ist im regelmäßigen Austausch mit den Verantwortlichen der Hilfsorganisationen.
1.2. Rechtkonformität
Indigourlaub stellt sicher, dass alle relevanten Gesetze und alle geltenden lokalen, nationalen und internationalen Verpflichtungen erfüllt werden (z.B. Gesundheits-, Sicherheits-, Arbeits- und Umweltaspekte, Anti-Korruption).
Der für die Reisebürobranche relevante Kollektivvertrag ist im Unternehmen veröffentlicht und wird in allen Punkten eingehalten. Das für Pauschalreiseveranstalter geltende Pauschalreisegesetz bildet die Rechtsgrundlage für die von Indigourlaub veranstaltenden Reisen und wird in allen Punkten eingehalten. Zur Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung, welche die Sicherheit der Kund:innendaten gewährleistet, wurden eigene Schulungen durch Experten absolviert. Für die IT-Sicherheit ist eine externe Firma – Firma eSYS Informationssysteme GmbH in 4845 Regau – beauftragt.
Zur Einhaltung aller steuerlichen Auflagen ist die Firma Wödlinger Steuerberatung GmbH in 4070 Eferding beauftragt.
Für rechtliche Fragen wird die Expertise von Samuel Miko, Assistenz der Geschäftsleitung herangezogen. Nach erfolgreichem Abschluss des Bachelor Studiums an der Wirtschaftsuniversität Wien befindet er sich aktuell im Masterstudium des Studiumgangs „Tourismus und Recht“.
1.3. Menschenrechte
Die Einhaltung der Menschenrechte im Team wird durch den persönlichen Bezug der Geschäftsführung zu den Mitarbeiter:innen sichergestellt. Dabei gilt, dass alle Mitarbeiter:innen gleich behandelt werden. Für die Einhaltung der Menschenrechte in den Partnerbetrieben vertrauen wir auf die Inhaber:innen bzw. die Geschäftsführung der Partnerbetriebe. Durch den persönlichen Bezug zu den Partnerbetrieben und die regelmäßigen Besuche zur Qualitätskontrolle in den Partnerbetrieben wissen wir, dass die dort Verantwortlichen Personen die Wahrung der Menschenrechte sicherstellen.
1.4. Risikomanagement
Die Geschäftsführung hält bei Notfällen kurzfristige Beratung und direkte Kommunikation mit den Mitarbeiter:innen um sicherzustellen, dass Reisende in Risikosituationen geschützt werden.
Indigourlaub zeichnet sich durch eine sehr schnelle Reaktion in Krisen- oder Risikosituationen aus.
1.5. Stakeholder-Analyse
Indigourlaub pflegt sehr enge, langfristige und partnerschaftliche Beziehungen zu seinen Stakeholdern. Der regelmäßige persönliche Austausch, Transparenz sowie gegenseitiges Vertrauen bilden die Grundlage der Zusammenarbeit. Rückmeldungen und Perspektiven unserer Stakeholder fließen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Angebote und unseres Nachhaltigkeitsmanagements ein.
1.7. Stakeholder Dialog
Indigourlaub informiert alle Stakeholder über das CSR Management durch folgende Kanäle:
1.1.1. Webpage
1.1.2. Meetings innerhalb Indigourlaub
1.1.3. Meetings mit den eigenen Retreat Centers
1.1.4. Newsletter an Kund:innen
1.1.5. Newsletter an Programmleiter:innen
1.1.6. Newsletter an Partnerbetriebe (Reisebüros, Reiseveranstalter)
1.1.7. Aushang des Nachhaltigkeitsberichtes am Bürostandort Linz
1.8. Priorisierung der Handlungsfelder
Für die Verbesserungsmaßnahmen in punkto Nachhaltigkeitsaktivitäten liegt eine Priorisierungsgliederung auf.
Die Prioritätengliederung stellt sich wie folgt dar:
1.1. Monitoring
Das laufende Monitoring garantiert die Umsetzung des Verbesserungsprogrammes. Die einzelnen Punkte werden in den laufenden Meetings besprochen und umgesetzt. Das aktuelle Verbesserungsprogramm stellt sich wie folgt dar:
1.2. Nachhaltigkeitsbericht
Der Nachhaltigkeitsbericht der Indigourlaub GmbH ist im Februar 2026 erstellt und wird alle 3 Jahre zur TourCert Rezertifizierung erneuert.
Der Nachhaltigkeitsbericht ist auf der Webseite veröffentlicht: https://www.indigourlaub.com/nachhaltigkeitsbericht/
1.3. Nachhaltige Tourismusplanung vor Ort
Indigourlaub leistet einen wesentlichen Beitrag zur Förderung des nachhaltigen Tourismus in den Zielorten der Hauptunterkünfte Kleebauer Hof Retreat Center GmbH, Mountain Retreat Center GmbH und Retreat Finca Son Manera SLU.
2.1. Wirtschaftliche Stabilität
Die Umsatzentwicklung der Indigourlaub zeigt in den letzten Jahren (Ausnahme Corona) ein stetiges Wachstum auf. Das Umsatzwachstum von 2024 auf 2025 beträgt über 4 %, das Wachstum im Ergebnis weist ebenfalls ein Wachstum auf.
3.1. Angebotsentwicklung
Der CSR Index aus dem Produktcheck beträgt 60%.
Im Bereich der Angebotsentwicklung ist eine Ausweitung der Reiseländer und Reisethemen geplant. Speziell die Themen Mentale und emotionale Gesundheit, Naturerlebnisse, Digital Detox werden erweitert.
Positiv in der Angebotsentwicklung:
o Es werden laufend neue Trends aufgenommen
o Mit den Angeboten werden auch jüngere Reisende angesprochen
o Die Angebote richten sich an Teilnehmende quer über alle Berufsgruppen
Verbesserungspotential
o Männer werden mit den aktuellen Angeboten von Indigourlaub noch nicht 100%ig abgeholt
o Das Angebot ist sehr yogalastig. Das Gesamtangebot würde von einer breiteren Produktauswahl profitieren.
3.2. Barrierefreiheit
Unser Angebot ist geeignet für Personen mit Einschränkungen von Gehör, Augenlicht, teilweise Mobilität. Auf der Webpage ist die Information zur Barrierefreiheit abgebildet. Die Webpage ist barrierefrei zugänglich.
4.1. Information und Kommunikation
Nachhaltigkeitsaktivitäten der Unterkünfte werden in der Kommunikation mit Kund:innen vermittelt über:
o Webpage
o Reiseunterlagen
Alle Botschaften (Bild und Text) entsprechen zu 100% den Gegebenheiten vor Ort und geben ein realistisches Abbild der Destination und der Unterkunft ab.
4.2. Kund:Innen Zufriedenheit
Unsere Kund:innen erhalten eine Woche nach Reiserückkehr eine Email mit der Abfrage der Kund:innen Zufriedenheit. Folgend der Text des Feedback-Mails:
Sehr geehrte/r Frau/Herr …
Sie waren mit Indigourlaub beim Programm „Yoga und Mentaltraining – Kraft tanken durch gute Gedanken“. Wie hat es Ihnen gefallen?
Da es uns ein großes Anliegen ist, unseren Kunden einen besonderen Urlaub anzubieten, wären wir Ihnen für eine kurze Rückmeldung sehr dankbar.
Wie waren Sie mit dem Programm zufrieden? Wie hat Ihnen die Atmosphäre vor Ort gefallen? Hat beim Indigourlaub-Buchungsprozess alles reibungslos funktioniert?
Gibt es etwas, das Ihnen besonders gefallen hat?
Würden Sie Indigourlaub Ihren Freunden empfehlen?
Begeisterung inspiriert. Und Begeisterung wächst, indem man sie teilt. Wenn es Ihnen in unseren Indigourlaub-Häusern genauso gut gefällt wie uns, dann freuen wir uns über eine Rezension auf Google: Indigourlaub
Herzliche Grüße & vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung!
Ihr Team von Indigourlaub
Zufriedenheitsindex Kund:innen: 98%
Rücklaufquote der Kund:innen Befragung: 10%
Gruppengröße pro Programmleiter:in Durchschnitt: 12 Personen
Anteil wiederkehrender Kund:innen 50%
Im Rahmen des Verbesserungsprogramms werden Brainstormings zur Erhöhung der Rücklaufquote angesetzt.
4.3. Kund:innen-Information und Beschwerdemanagement
Die Kund:innen werden über die Möglichkeit der umweltfreundlichen Anreise bzw. die Möglichkeit der CO2 Kompensation informiert. Ebenso erfolgt durch die Reiseunterlagen eine Information über umwelt- und sozialverträgliches Verhalten vor Ort.
Die Gästebefragung erfolgt durch Versand per Mail. Alle Antworten werden von Sonja Golser bearbeitet und an die Leistungsträger (Unterkünfte bzw. Programmleiter:innen) weitergeleitet.
Es ist geplant, die Informationen aller Nachhaltigkeitsaktivitäten des Unternehmens den Kund:innen intensiver zu kommunizieren, vor allem in Hinblick dessen, Bewusstsein zu schaffen, dass jede:r Einzelne großen Beitrag leisten kann zu einem nachhaltigen Lebensstil.
Die verstärkte Kommunikation von Nachhaltigkeitsaspekten soll vor allem über die Social Media Kanäle von Indigourlaub stattfinden.
Der Nachhaltigkeitsindex beträgt: 84 %
Das Ergebnis der Umfrage ergibt, dass sich die Mitarbeitenden ausreichend geschult fühlen und die Gäste gut über Verhaltensweisen im Urlaubsgebiet informiert werden.
Die Mitarbeitenden haben angemerkt, dass es keine Literaturempfehlung für Gäste gibt. Da unsere Kund:innen sich vorwiegend online über das Reiseland und die Reiseplanung informieren, geben wir keine aktive Literaturempfehlung an unsere Gäste.
Beschwerdemanagement
Indigourlaub verfügt über ein transparentes und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement. Gäste haben die Möglichkeit, sich während des Aufenthalts direkt vor Ort an die jeweiligen Teams zu wenden oder sich jederzeit aus dem Urlaub an Indigourlaub zu richten. In beiden Fällen wird umgehend reagiert und eine Lösung möglichst direkt vor Ort angestrebt.
Beschwerden, die nach der Reise eingebracht werden, werden sorgfältig geprüft. Dazu wird die Stellungnahme der jeweiligen Hausleitung eingeholt und die Sachlage umfassend evaluiert. Sollte sich eine Beschwerde als berechtigt erweisen, bietet Indigourlaub eine angemessene Reisepreisminderung an.
5.1. Sicherheit
Indigourlaub garantiert eine sichere Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter:innen. Einmal im Jahr findet eine Sicherheitsschulung für alle Mitarbeiter:innen statt.
5.2. Nachhaltigkeitsschulung und weitere Schulung
Im Rahmen der Meetings findet die Schulung zu Nachhaltigkeitsthemen statt – insbesondere unsere Rolle als nachhaltiger Reiseveranstalter ist Inhalt der Schulung. Es werden jeweils die konkreten Maßnahmen zu Nachhaltigkeitsthemen kommuniziert und geschult. Für April ist eine interne KI-Schulung angesetzt.
5.3. Anreizsystem und Sozialleistungen
Für die Mitarbeiter:innen werden folgende Sozialleistungen angeboten:
o 50 % Zuschuss zum Klimaticket Österreich. (Wert: € 550,-)
o 100%ige Übernahme der Reiseversicherung
o Pluxee Essensgutscheine
o Jährlicher Betriebsausflug mit Übernachtung
o Möglichkeit zur Nutzung des monatlich stattfindenden Yogatages am Kleebauer Hof
o Möglichkeit zur Nutzung des wöchentlichen Yogaprogramms am Kleebauer Hof
o Möglichkeit der Nutzung eines vergünstigten E-Bikes für Dienstzwecke
o Freie Bio-Obst-Box vom lokalen Lieferanten
o Freie Bio-Säfte vom österreichischen Produzenten
o Kaffee und Tee frei
o Zusätzlicher Büroraum für Mitarbeiter:innen seit 2024.
o Einmal pro Monat Yoga am Bürostandort Linz
o Einmal pro Monat eine 1-stündige Massage am Bürostandort Linz
o Zusätzlich freier Geburtstag für alle Mitarbeiter:innen
Allen Mitarbeiter:innen wird die Möglichkeit zu Schulungen und Weiterbildungen angeboten.
5.4. Bezahlung
Alle Mitarbeiter:innen werden deutlich höher als Kollektivvertrag entlohnt.
5.5. Überstundenregelung
Durch Gleitzeitvereinbarungen haben alle Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, kurzfristig aufgetretene Mehr- oder Überstunden durch Freizeit zu kompensieren. Das Monitoring der Stundenaufzeichnungen und somit Sicherstellung, dass keine große Anzahl an Überstunden anfällt, erfolgt durch das Zeiterfassungssystem AllUnlimited.
5.6.Interessensvertretung
Die Geschäftsleitung spricht sich für den offenen Dialog zwischen Mitarbeiter:innen und Geschäftsleitung und Mitarbeiter:innen untereinander aus.
5.7.Gerechtigkeit und Inklusion
Indigourlaub bietet allen Mitarbeiter:innen die Möglichkeit zu Ausbildungen und Weiterbildungen, unabhängig von Herkunft, Ethnie, Alter, Glaube, Geschlecht, sexueller Orientierung und Behinderung an.
5.8.Beschäftigungsstruktur
Die Beschäftigungsstruktur von Indigourlaub stellt sich wie folgt dar:
Anzahl Vollzeitstellen: 1
Anzahl Teilzeit Stellen: 7
Anzahl Mitarbeiter:innen 8
Beschäftigte Gesamt in Vollzeitäquivalente 6
Beschäftigte Anzahl Fürhungspositionen (Vollzeitäquivalente) 1
Anzahl Führunspositionen 1
Anzahl Frauen in Führungspositionen 1
Anteil Frauen in Führungspositionen 100%
5.9.Zufriedenheit Mitarbeiter:innen
Die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen wird durch folgende Tools erhoben:
o Jährliches Mitarbeiter:innen Gespräch, bei dem speziell auf die Zufriedenheit und die Bedürfnisse jedes/r einzelnen Mitarbeiter:in eingegangen wird
o Jährliche Erhebung der Mitarbeiter:innen durch einen Fragebogen. Es werden die genutzten Benefits und die gewünschten Benefits abgefragt.
o Unterjährig Gespräche bei anfallenden Themen
o Anonyme Befragung im Rahmen der CSR Zertifizierung
Die Auswertung der Gespräche und Fragebogen erfolgt durch die Geschäftsleitung und Assistenz der Geschäftsleitung. Anhand der Ergebnisse werden laufend neue Benefits für die Mitarbeiter:innen implementiert, 2025 wurde die monatliche Yogastunde sowie die monatliche Massage in den Büroräumlichkeiten implementiert.
Zusätzlich erhalten Mitarbeiter:innen bei einer 5-jährigen sowie 10-jährigen Firmenzugehörigkeit einen finanziellen Bonus. Diese Anerkennung der langfristigen Zusammenarbeit stärkt die Mitarbeiter:innenbindung und unterstreicht den Anspruch von Indigourlaub als verlässlicher und wertschätzender Arbeitgeber.
Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit 5,5 Jahre
Ergebnis der Mitarbeitenden-Befragung im Rahmen der CSR Zertifizierung:
Anteil der Teilnehmenden an der Befragung 100%
Führungskultur: 96,9 %
Strategie/Orientierung für die Mitarbeitenden: 96,1 %
Strukturen und Abläufe: 93,1 %
Kooperationskultur: 94,5 %
Arbeitsbedingungen: 94,4 %
Motivation: 97,9 %
Nutzen von Nachhaltigkeit: 81,9 %
Eigene Einschätzung zu Nachhaltigkeit: 84,2 %
Der hohe Wert im Bereich Motivation zeigt, dass Freude an der Arbeit und ein hohes Maß an Zufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen sowie mit der Führungskultur gegeben ist.
Der Nachhaltigkeitsindex ergibt 93 %.
Verbesserungsmöglichkeit sehen wir in der Kommunikation und Schulung der Nutzen und der eigenen Einschätzung zur Nachhaltigkeit. Wir haben diesen Punkt deshalb in das Verbesserungsprogramm aufgenommen.
6.1. Einbindung von Leistungsträgern
Wir bemühen uns bei der Vergabe von Aufträgen (Katalogdruck, Lieferung Bio-Kiste usw., IT-Support) auf lokale Anbieter zurückzugreifen.
6.2. Supplier Code
Durch enge Beziehung und direkten Kontakt zu unseren Partnerbetrieben (keine Kettenhotels) stellen wir sicher, dass die Einhaltung von Menschenrechten, faire Arbeitsbedingungen und aktiver Umweltschutz gewährleistet sind.
6.3. Kommunikation mit Leistungsträgern
Unsere Partnerbetriebe informieren uns aktiv über Neuerungen in Bezug ihrer Nachhaltigkeitsaktivitäten.
Die Befragung der drei wichtigsten Leistungsträger / Unterkünfte hat ergeben, dass alle Auflagen erfüllt sind. Auf diese drei Unterkünften konzentrieren sich 75% aller Übernachtungen des Unternehmens.
Konkrete Verbesserungsvorschläge sehen wir in diesen Bereichen:
Umstellung auf biologisch abbaubare Waschmittel und Reinigungsmittel
Schulung der Mitarbeitenden zu Nachhaltigkeitsaktivitäten
Hinweisschilder anbringen, um auf Wassereinsparungsmöglichkeiten hinzuweisen
Mehr Gemüse und Kräuter aus Eigenanbau
Im Rahmen des Verbesserungsprogrammes haben wir festgelegt, an die Unterkünfte bzw. Leistungsträger „Best Practice“ Beispiele zu senden.
Der CSR Index liegt bei 94 %.
6.4. Geschäftspartner:innen
Indigourlaub ist in kontinuierlichem Austausch mit den Programmleiter:innen, welche den größten Teil der Geschäftspartner:innen darstellen. Dabei wird im persönlichen Gespräch (Susanne Steckbauer und Sonja Miko) sowie per Email die Zufriedenheit in Punkto Konditionen sowie Zusammenarbeit abgefragt.
Die Befragung von Geschäftspartner:innen (Programmleitungen) ergibt eine hohe Zufriedenarbeit in der Zusammenarbeit.
Zusammenarbeit und Geschäftsbeziehung: 100%
Nachhaltigkeits-Engagement des Veranstalters: 71 %
Der CSR Index liegt bei 86 %.
Verbesserungspotential:
Die Kommunikation und das Sammeln gemeinsamer Ideen für die Umsetzung von Nachhaltigkeitsaspekten kann verbessert werden.
Der CSR Index liegt bei 86 %.
Verbesserungspotential:
Die Kommunikation und das Sammeln gemeinsamer Ideen für die Umsetzung von Nachhaltigkeitsaspekten kann verbessert werden.
7.1. Unterstützung von Nachhaltigkeitsprojekten/Spendenprojekte
Im Rahmen eines unternehmenseigenen Spendenprojekts leistet Indigourlaub für jede Übernachtung pro Gast und Nacht einen Beitrag von 1 Euro an ausgewählte soziale und ökologische Projekte. Gäste können dabei aus vier definierten Projekten wählen und haben zusätzlich die Möglichkeit, den Spendenbetrag freiwillig zu erhöhen. Auf diese Weise werden Gäste aktiv in das soziale Engagement eingebunden und die Wirkung der Reisen über den Aufenthalt hinaus verstärkt.
Für 2025 sehen die Projekte wie folgt aus:
Kleebauer Hof Retreat Center GmbH
ÖNJ: 1768,-
Doro Blancke: 1648,-
Frauenhaus: 2533,-
Jane Goodall: 1591,-
Mountain Retreat Center GmbH
Mission Erde: 1915,-
Doro Blancke: 1853,-
Diakonie Rosenheim: 1736,-
Green Forest Fund: 2132,-
Darüber hinaus werden pro Jahr 2.000€ an den Verein Sonne International gespendet, der sich in Indien und Myanmar der Hilfe von Straßenkindern verschrieben hat.
Weiters unterstützen die indigo-eigenen Retreat Centers lokale Vereine und Initiativen durch gezieltes Sponsoring. Damit leisten wir einen Beitrag zur Stärkung regionaler Strukturen und fördern gemeinnütziges Engagement in den Regionen, in denen wir tätig sind.
7.2. Sicherung grundlegender Gemeinschaftsgüter und Lebensgrundlagen
Indigourlaub stellt sicher, dass durch die touristischen Aktivitäten am Standort Linz sowie in den eigenen Retreat Centers und – soweit die Informationen vorhanden sind in den Partnerbetrieben – die lokale Bevölkerung nicht beeinträchtigt in Bezug auf die Bereitstellung von Grundnahrungsmittel, Wasserversorgung, Zugang zu Wegerechten, lokalem Wohnraum und dass lokale Grundstücke, Stätten und Traditionen von historischer, archäologischer, kultureller und spiritueller Bedeutung nicht beeinträchtigt werden.
7.3. Rechte lokaler Gemeinden
Der Erwerb von Land- und Wasserrechten und von Eigentum durch das Unternehmen ist konform mit lokalen und indigenen Rechten.
7.4. Schutz und Erhalt von Kulturgütern.
Wir integrieren authentische Elemente der traditionellen und zeitgenössischen lokalen Kultur in unsere Aktivitäten. So unterstützen wir regelmäßig die Freiwillige Feuerwehr Altenfelden sowie einige lokale Vereine, die sich für die Weitergabe des Kulturgutes engagieren. Auf Mallorca bieten wir den Gästen die Möglichkeit des Besuchs lokaler Märkte, welche für die lokalen Anbietern ein wesentliches kulturelles und finanzielles Standbein darstellen.
Historische und archäologische Artefakte werden von Indigourlaub nicht zum Kauf angeboten.
7.5. Regionaltypisches Landschafts- und Ortsbild
Wir stellen in den Indigourlaub-nahen Partnerbetrieben sicher, dass das regionaltypische Landschafts- und Ortsbild gewahrt ist.
7.6. Schutz vulnerabler Gruppen
Indigourlaub GmbH stellt den Schutz jedes Menschen (Kinder, Jugendliche, Frauen, Minderheiten, andere schutzbedürftige Gruppen) und insbesondere den Schutz von Kindern vor sexuellem Missbrauch, im Unternehmen selbst und entlang der Wertschöpfungskette, sicher und orientiert sich an den Empfehlungen von "The Code" (Verhaltenskodex für den Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung in der Reise- und Tourismusbranche). Die Organisation setzt keine illegale Kinderarbeit ein. Die Vertragspartner akzeptieren keine kommerzielle oder sonstige Form der Ausbeutung und Belästigung.
8.1. CO2 – Emissionen der Reisen
CO2 Emissionen in t: 943,04 Tonnen
CO2 Emission pro Fluggast: 0,69 Tonnen
Kompensierte CO2 Emissionen 88,13 Tonnen
Anteil Klimakompensationen 9,35 %
8.2. Ökostrom
Indigourlaub GmbH bezieht zu 100% Ökostrom.
8.3. CO2 Emissionen und Kompensation
Indigourlaub erhebt regelmäßig die CO2 Emissionen am Standort und kompensiert 100 % der Emissionen von Dienstreisen.
CO2 Emissionen gesamt von Dienstreisen 11,8 t
CO2 Emissionen durch Strom 0
CO2 Emissionen durch Flugdienstreisen 9,2 t
CO2 Emissionen (t) pro Mitarbeiter:in 1,53 t
Anteil kompensierter Dienstreisen 9,2 t
8.4. Mobilität (Flüge und weitere)
Indigourlaub prüft kontinuierlich ressourceneffiziente Alternativen für den Transport und fördert aktiv die Nutzung sauberer und ressourceneffizienter Alternativen durch Kund:innen, Mitarbeiter:innen oder Lieferant:innen.
Für Mitarbeiter:innen bietet Indigourlaub die Möglichkeit 50 % des Klimatickets oder anderer Vorteilskarten für Öffis zu übernehmen.
Für Kund:innen bietet Indigourlaub durch das Vernetzen der Gäste im Vorfeld die Möglichkeit zur Gründung von Fahrgemeinschaften.
Für Kund:innen in der Son Manera Retreat Finca bieten wir die Möglichkeit zur Busanreise vom Flughafen mit kostenloser Abholung von der Bushaltestelle in Montuiri.
Für Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Lieferanten im Kleebauer Hof Retreat Center wird die Möglichkeit geboten, das E-Auto kostenlos bei der eigenen Ladestation aufzuladen.
Gäste, die öffentlich anreisen, werden mit dem E-Auto von der Bushaltestelle Altenfelden abgeholt und gebracht.
9.1. Energie
Indigourlaub erhebt regelmäßig den Energieverbrauch am Unternehmensstandort.
Stromverbrauch (kWh) gesamt: 4.434 kWh
Fernwärmeverbrauch (kWh) gesamt: 13.039 kWh
9.2. Papier
Indigourlaub erhebt regelmäßig den Papierverbrauch am Bürostandort.
Papiergewicht gesamt Büro: 45 kg
Katalog gesamt: 2.850 kg
Anteil 100%iges Recyclingpapier am Gesamtpapierverbrauch 100 %
Aufgrund der Umstellung auf digitalen Reiseunterlagenversand und automatisierte Buchhaltung konnte der Papierverbrauch – trotz steigendem Geschäftsaufkommen – reduziert werden.
9.3. Abfall
Indigourlaub erhebt regelmäßig das Abfallaufkommen am Unternehmensstandort. Wir versuchen, möglichst abfallschonend einzukaufen und die Kreislaufwirtschaft durch Wiederverwendung oder Recycling zu fördern. Wir stellen sicher, dass die Müllentsorgung keine negativen Auswirkungen auf die lokale Bevölkerung und die Umwelt hat.
Abfallaufkommen gesamt 2.400 Liter
Abfallaufkommen pro Gast 0,58 Liter
Anteil Restmüllaufkommen 50 %
Restmüllaufkommen pro Gast 0,29 Liter
Anteil Plastikmüllaufkommen 10 %
Anteil Essensreste 10 %
Anteil von recyceltem oder wiederverwendetem Abfall 30 %
9.4. Wasser
Das Unternehmen erhebt regelmäßig den Wasserverbrauch am Standort und identifiziert die Wasserbezugsquellen. Warmwasser ist bei der Menge an Fernwärme inkludiert, Kaltwasser wird nicht extra gemessen.
Das Unternehmen bewertet das Wasserrisiko v.a. in von Wasserknappheit betroffenen Gebieten und betreibt eine effiziente und wirtschaftliche Wasserversorgung, die an den Wasserbedarf der Region angepasst ist und sich nicht nachteilig auf die Umwelt auswirkt.
9.5. Chemikalien und Gefahrstoffe
Im Unternehmen Indigourlaub GmbH kommen keine Chemikalien zum Einsatz. Es werden biologisch abbaubare Reinigungsmittel genutzt, die Gefäße davon werden im Plastikmüll entsorgt. Für Handseife und Handbalsam werden biologische Produkte verwendet, die aus 5-Liter Großpackungen stammen, um den Müll möglichst zu minimieren.
Druckerpatronen werden an die Erzeugerfirma zurückgesandt, diese kümmert sich um eine korrekte Entsorgung.
9.6. Umweltverschmutzung
Das Unternehmen identifiziert und minimiert Quellen der Umweltverschmutzung durch Abflüsse, Erosion, ozonabbauende Stoffe sowie Luft-, Wasser-, Lärm-, Licht- und Bodenverschmutzung zu minimieren.
9.7. Bezug von Waren und Dienstleistungen
Beim Einkauf von Waren und Dienstleistungen werden örtliche Anbieter bevorzugt ausgewählt. Büromaterial wird beim örtlichen Lieferanten eingekauft. Obst und Gemüse aus der Biokiste wird vom örtlichen Lieferanten bezogen.
9.8. Nachhaltige Lebensmittel
Lebensmittel im Büro werden vom regionalen Anbieter bezogen.
Anteil regionaler Lebensmittel: 100 %
In den eigenen Retreat Centers wird großer Wert auf nachhaltige, regionale und saisonale Lebensmittel gesetzt. Tees werden teilweise von eigenen Kräutern/Blüten produziert. Die Retreat Centers werden laufend angehalten, kontinuierlich auf die Saisonalität der Lebensmittel zu achten.
10.1. Schutz der Biodiverstität
In den eigenen Retreat Centers wird auf den Erhalt natürlicher Schutzgebiete und Gebieten von hohem Biodiversitätswert geachtet. Die Störung natürlicher Ökosysteme wird vermieden. Die Weiden werden als Wiesenflächen, Blumenwiesen oder als Pferdeweiden genutzt. Die Wälder sind Mischwälder.
Indigourlaub informiert die Gäste an den eigenen Standorten über die biologische Vielfalt der Region und mögliche Schutzgebiete.
10.2. Invasive Arten
Indigourlaub stellt sicher, dass invasive Tier- und Pflanzenarten in unternehmenseigenen Anlagen nicht gehalten oder eingeführt werden.
Wo immer möglich verwendet Indigourlaub einheimische Arten für die Landschaftsgestaltung und Renaturierung.
10.3. Interaktionen mit Tier-und Pflanzenwelt
Interaktionen mit Wildtieren werden regelmäßig geprüft.
Indigourlaub kennt und befolgt bestehende lokale, nationale und internationale Richtlinien, fordert die Einhaltung auch von den Leistungsträgern ein, beteiligt sich an der Entwicklung und Umsetzung lokaler Standards und greift bei Bedarf auf entsprechende Experten zurück.
Wildtiere werden nicht gejagt, konsumiert, ausgestellt, verkauft oder gehandelt, es sei denn, dies geschieht in Übereinstimmung mit lokalen und internationalen Gesetzen und trägt zur nachhaltigen Nutzung bei.
10.4. Tierschutz
Indigourlaub gewährleistet den Schutz von Tieren und vermeidet Aktivitäten, die das Tierwohl gefährden.
Unterbringung, Pflege und Umgang mit allen Wild- und Haustieren entsprechen den höchsten Standards und stehen im Einklang mit lokalem und internationalem Recht.
11.1. Flächenverbrauch
Indigourlaub erhebt Daten zum Flächenverbrauch des Unternehmens
Gesamtfläche Büros 113 qm
Versiegelte Fläche 113 qm
Anteil versiegelter Fläche 100 %
11.2. Flächennutzung
Die Flächennutzung (Planung, Standortwahl, Konstruktion, Bau, Renovierung, Betrieb und Abriss) berücksichtigt die natürlichen und kulturellen Gegebenheiten und entspricht den Anforderungen des lokalen Flächennutzungsplans und den Gesetzen in Bezug auf geschützte und sensible Gebiete sowie die Belange des Kulturerbes.
11.3. Lokale und nachhaltige Bauweisen und Materialien
Alle Planungen, Design und Konstruktionen basieren auf lokal geeigneten und nachhaltigen Bauweisen und Materialien.
Für die 2025 durchgeführte Neugestaltung der Terrasse im Kleebauer Hof Retreat Center wurde eine Firma zur Landschaftsgestaltung herangezogen, die aus der unmittelbaren Umgebung stammt. Die Planung erfolgte unter Einbeziehung der natürlichen Gegebenheiten, es wurden keine Bäume oder Sträucher gefällt, und es kamen ausschließlich Materialen aus der Umgebung zum Einsatz: z.B.: Wasserbecken aus Granit, Belag aus Steinen aus der Umgebung, Sitzgelegenheit für die Feuerstelle aus Granitstein. Die Terrasse wurde so konzipiert, dass sie sowohl als Terrasse als auch als Yogaplattform genutzt werden kann.
Für den Wechsel der Heizung von Öl auf Pellets im Kleebauer Hof Retreat Center (Projekt 2025 – 2026) wurde ein Produzent für Pelletsheizungen aus dem Nachbarort gewählt. Für das Projekt wurden ausschließlich Handwerksfirmen der Region beauftragt: Elektriker, Installateur, Baufirma, Kaminbau stammen aus einem Umkreis von maximal 20 Kilometer. Bei allen Umbauarbeiten wurde auf die örtlichen Gegebenheiten geachtet und es wurde kein Naturraum zerstört. Für die neue Heizungsanlage wurde ein bestehender Raum umgebaut, sodass keine zusätzlichen Flächen verbaut werden mussten.
Bei der neu errichteten Pelletsheizung im Yogahaus wurde außerdem eine zusätzliche Wärmepumpe installiert, mit dem Ziel, die Energiekosten und den Pelletsverbrauch zu reduzieren.
Beim Umbau von zwei Gästezimmern im Jänner 2025 wurde eine Tischlerei aus der Gemeinde Rohrbach (15 km Entfernung) beauftragt. Alle anderen Handwerker: Maler, Trockenbauer, Elektriker, Installateur stammen ebenfalls aus der Gemeinde bzw. einem Umfeld von maximal 15 km Entfernung.
Für den Umbau von 6 Gästezimmern im Mountain Retreat Center (Projektzeit Dezember 2025) wurden Firmen der unmittelbaren Umgebung (maximal 20 km Entfernung) beauftragt.
Die langfristige Sicherung der Unternehmensnachfolge ist ein zentraler Bestandteil unserer nachhaltigen Unternehmensführung. Mit Samuel Miko (geb. 2001) ist die nächste Generation bereits aktiv in das Unternehmen eingebunden. Er arbeitet bereichsübergreifend mit und übernimmt derzeit insbesondere Aufgaben im Controlling sowie im Berichtswesen. Durch diese frühzeitige und umfassende Einbindung wird fachliches Know-how systematisch aufgebaut und weitergegeben. Der schrittweise Einstieg von Samuel Miko in die Geschäftsführung ist für die kommenden Jahre geplant und trägt zur langfristigen Stabilität und Kontinuität des Unternehmens bei.
Die EmpCo (EU-Richtlinie 2024/825) ist ab/seit dem 27. September 2026 verbindlich geltendes EU-Recht gegen Greenwashing in der Verbraucherkommunikation. Sie verbietet unter anderem unbelegte Umweltbegriffe wie „nachhaltig" oder „klimafreundlich", pauschale Aussagen für das gesamte Unternehmen bei nur teilweise zutreffenden Maßnahmen sowie kompensationsbasierte Klimaneutralitäts-Behauptungen.
Diese Richtlinie wird bereits in allen Kommunikationskanälen der Indigourlaub GmbH in Betracht gezogen und ist in allen ab jetzt (Stand August 2026) produzierten Drucksorten berücksichtigt. Die Adaptierung aller Online-Veröffentlichung auf EmpCo Richtlinie erfolgt bis Mitte September 2026.
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Juli 2024
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